多项选择题
宣传折页应统一摆放在资料架，放置在方便客户拿放的位置，免费供客户自行取阅。包括：（）等
A.电价和各项收费标准
B.电力法规
C.电费与电价
D.业务流程
E.安全用电常识
F.节约用电常识
G.报装流程
点击查看答案&解析
相关考题
-
多项选择题
营业厅营业前巡视的工作包括（）
A.行政事务检查
B.营业厅外貌检查
C.营业厅内部检查
D.后台办公区检查 -
多项选择题
低压故障停电，到达现场5分钟内将停电时间、影响范围、初步原因报送至服务调度；每项工作步骤确认后5分钟内传递信息至服务调度，信息包括（）
A.抢修人员到场情况
B.预计复电时间
C.转供电情况
D.复电时间 -
多项选择题
服务调度，是指对服务过程中发生的异常情况进行协调处置、跟踪督办，对服务资源进行合理调配、统一调度，推动客户需求问题有效处置。服务调度包括（）
A.停电发布服务调度
B.停电事件服务调度
C.客户需求问题处理置服务调度
D.客户问题处置服务调度
