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多项选择题
客户关系管理出现的原因是（）
A.需求的拉动
B.技术的推动
C.管理理念的更新
D.客户的需求
E.竞争的需要 -
多项选择题
构成客户价值评价指标体系的指标有（）
A.当前价值
B.历史价值
C.忠诚度
D.信用度
E.信任度 -
单项选择题
优品会展信息管理解决方案的成功实施有三个子方案，不属于该子方案的是（）
A.系统分析方案
B.系统部署方案
C.系统推广方案
D.系统维护方案
