多项选择题
《供电营业规则》第七十七条规定：如因（）使计费电能表出现故障，供电企业应免费更换，其他原因引起的，客户应负担赔偿费或修理费。
A.供电企业责任
B.用户进行装修
C.负荷过大
D.不可抗力
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多项选择题
用户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括（）等，并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。
A.用电地点
B.供电方案
C.用电性质及用电设备清单
D.用电负荷、保安电力、用电规则 -
多项选择题
在发供电系统正常情况下，供电企业应连续向客户提供电力，但是，有下列情形之一的，须经批准方可中止供电：（）
A.对危害供用电安全，扰乱供用电程序，拒绝检查者
B.拖欠电费经通知催交仍不交者
C.受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者
D.私自向外转供电力者 -
多项选择题
电力客户服务理念的产生是电力企业经营思想上的一次深刻变革，它与传统理念的根本区别有（）
A.起点不同
B.地点不同
C.中心不同
D.手段不同
