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单项选择题
客户常常会向他人推荐企业及其产品和服务，因此，客户还具有（）。
A.使用价值
B.能力价值
C.推荐价值
D.潜在价值 -
单项选择题
忠诚感钻石是由英国学者（）提出的。
A.麦肯锡
B.诺克思
C.贝里
D.赛斯 -
单项选择题
综合展览会同时具有贸易和（）两种性质。
A.交际
B.功利
C.持久
D.消费
