单项选择题
《铁路旅客运输服务质量》规定，列车设办公席（点），配置相关的业务和服务资料，为旅客办理（）等服务。
A.票务、查询
B.业务、咨询
C.票务、咨询
D.服务、咨询
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单项选择题
运输收入事故中，事故金额的计算：行李票、包裹票、客运杂费收据等未印金额的票据按每组（）元计算。
A.100
B.500
C.1000
D.300 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量》规定，车厢内应有（）须知。
A.旅客安全
B.旅客乘车
C.安全乘车
D.铁路安全 -
单项选择题
列车车门口验票由列车员负责，列车内验票工作由（）负责组织实施。
A.列车长
B.列车员
C.乘警
D.值班员
