案例分析题汽车按平时90辆/H的泊松分布到达高速公路上的一个收费关卡，通过关卡的平均时间是38s。由于驾驶人员反映等待时间太长，主管部门打算采用新装臵，使汽车通过关卡的时间减少到平均 30s，但增加新装臵只有在原系统中等待的汽车平均数超过5辆和新系统中关卡空闲时间不超过10%时才是合算的。

（1）它是排队论中的什么模型？试简述该模型的含义。
（2）简述描述此模型的基本特性的数量指标都有哪些？