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多项选择题
柜面及柜面上，应配备（）柜面所有物品应按要求整齐摆放，私人物品不得摆放在客户的视线之内。
A.书写笔
B.叫号机
C.服务满意度评价器
D.岗位标识牌 -
多项选择题
营业厅内应配备（）
A.饮水机
B.纸杯
C.复印机
D.高拍仪 -
多项选择题
人工服务规范中涉及服务人员有（）
A.引导员
B.大堂经理
C.出单员
D.营业厅门店负责人
