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多项选择题
下列哪些是品牌对电信企业的作用（）
A.有利于保持和扩大市场占有率，吸引消费者重复购买，建立顾客偏好
B.有助于产品组合扩张，在有品牌的产品线中增加新的产品项目较之没有品牌的产品线要容易得多
C.同一品牌的产品一般具有相同的品质，容易消除消费者对新产品的疑虑
D.有利于电信企业接受社会监督，提高产品质量 -
多项选择题
下列哪些是品牌所包含的特点（）
A.属性
B.利益
C.个性
D.文化 -
多项选择题
品牌主要包括下列哪些因素（）
A.名称
B.标志
C.商标
D.创意
