多项选择题
在发生（）等电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时，供电企业应按《居民用户家用电器损坏处理办法》有关规定进行索赔处理。
A.在220/380伏供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反
B.在220/380伏供电线路上，发生零线断线
C.在220/380伏供电线路上，发生相线与零线互碰
D.同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高电压线路导线掉落到220/380伏线路上或供电企业高电压线路对220/380伏线路放电
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多项选择题
平均使用年限为5年的家用电器有（）
A.电饭煲
B.电热水器
C.电茶壶
D.电炒锅 -
单项选择题
在理赔处理中，供电企业与受害居民用户因赔偿问题达不成协议的，由县级以上电力管理部门调解，调解不成的，可向（）申请裁定。
A.公安机关
B.检查机关
C.技术监督部门
D.司法机关 -
单项选择题
电机类一口电冰箱、空调器、洗衣机、电风扇、吸尘器等，使用寿命为（）年。
A.8年
B.15年
C.10年
D.12年
