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全部科目 > 服务行业技能考试 > 前厅服务员考试 > 高级前厅服务员

单项选择题

下列关于有效沟通关键的说法错误的是()。

    A、明确信息的传递对象
    B、使用有效媒介传输信息
    C、建立健全反馈渠道
    D、尽量使用复杂的编码

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