单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.1.3规定，视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为（）
A.一年
B.9个月
C.半年
D.3个月
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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.1.3规定，视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于（）天。
A.7
B.10
C.14
D.15 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.5规定，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响（），不堵塞通道。
A.旅客出站
B.旅客乘降
C.旅客上车
D.旅客下车 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.4规定，（）实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员。
A.站区
B.候车室
C.站台
D.检票口
