单项选择题
在质量管理的PDCA循环中，P阶段的职能包括（）等。
A.确定质量改进目标，制订改进措施
B.明确质量要求和目标，提出质量管理方案
C.采取应急措施，解决质量问题
D.规范质量行为，组织质量计划的部署和交底
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单项选择题
根据《GB/T19000-ISO9000（2000）》的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行（）的一系列工作。
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B.评价和记录
C.预测和评价
D.评价和改进 -
单项选择题
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A.质量控制
B.质量监测与控制
C.质量保证
D.范围核实 -
单项选择题
为了让客户对项目团队提供的软件产品的功能满意，项目经理让客户在一份文档上签字以便确认，这份文档是（）
A.技术规范
B.测试规范
C.用户手册
D.质量保证计划
