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道德在人类社会生活的各个领域和各种关系中都发挥着自己重要的社会作用，其中教育职能是道德最主要和最重要的社会职能。
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导游工作是一项复杂而艰巨的工作，要求导游人员具备较高的服务技能。导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类。
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