相关考题
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多项选择题
平衡计分卡的业绩维度有（）等方面构成。
A.财务维度及其指标
B.客户维度及其指标
C.学习和成长
D.内部作业流程及其指标
E.外部环境影响 -
多项选择题
学习与成长维度的概括性指标有（）。
A.客户满意度
B.员工满意度
C.人均产出效率
D.员工人均培训时间
E.收入增长情况 -
多项选择题
非财务业绩指标主要包括（）等方面。
A.顾客
B.内部流程
C.员工学习与成长
D.资产负债率
E.已获利息倍数
