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单项选择题
95599客服中心（）负责知识库管理。
A、运营部
B、品质管理部
C、培训发展部
D、运行保障部 -
单项选择题
以下哪个是保障和改进95599客服中心服务质量的质量监督部门？（）
A、运营部
B、品质管理部
C、培训发展部
D、运行保障部 -
单项选择题
下列哪个部门是95599客服中心开展客服业务的核心生产部门？（）
A、运营部
B、品质管理部
C、培训发展部
D、运行保障部
