多项选择题
旅行社将信息技术的应用纳入到变革与发展战略中有助于（）。
A.塑造良好的企业形象
B.降低运营成本，提高运营效益
C.提高顾客满意度
D.极高管理决策水平
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多项选择题
旅行社目标市场的覆盖策略包括（）。
A.无差异营销策略
B.差异性营销策略
C.发散性营销策略
D.集中性营销策略 -
单项选择题
在我国旅行社的旅游业务中，尤其是在国内旅游和出境旅游业务中，（）是最为常见的一种旅行社产品。
A.全包价产品
B.半包价产品
C.小包价 -
单项选择题
（）是旅行社人力资源管理的核心内容，是吸引人才、留住人才的重要手段。
A.招聘
B.培训
C.考核
D.激励
