多项选择题
国外商业银行零售业务发展经验，给了我们哪些启示（）
A.加速产品创新，拓宽业务领域
B.注重客户细分，实行差别化服务
C.加大科技投入，提升服务质量
D.创新经营观念，更新客户理念
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多项选择题
24小时非事故道路救援服务内容包括哪些（）
A.免费单程半径100公里以内紧急拖车服务
B.免费现场快修服务（修理时间在30分钟以内），包括：电瓶充电、更换轮胎、紧急加水、其他现场小修服务
C.免费3公升的紧急送油服务
D.高速公路拖车服务 -
多项选择题
信用卡客户服务渠道是由实体服务渠道和新型电子渠道构成。目前兴行银行新型电子渠道包括（）
A.电话银行
B.网上银行
C.销售推广渠道
D.手机银行 -
多项选择题
厦航白鹭联名卡每月信用卡积分累积厦航里程的标准表述正确的有（）
A.厦航白金卡（标准版）：8积分＝1厦航里程
B.厦航金卡：18积分＝1厦航里程
C.厦航普卡：18积分＝1厦航里程
D.厦航白金卡（精英版）：12积分＝1厦航里程
