问答题
简答题
为避免出现预订失约行为而引起客人与饭店间的纠纷,前厅部应如何实施有效的预订控制方法?
【参考答案】
1.完善预订各项政策,健全预订程序及标准。
2.加强与预订中心、预订代理处的沟通。
3.建立与接待处......
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