单项选择题
利用信息通讯技术与联防机制，提供独居老人、受虐儿童、家暴等实时通报与监看等社会关怀服务，建构安全的社区环境，是属于哪一种应用？（）
A.电子商务（E-Commerce）
B.行动商务（M-Commerce）
C.无所不在商务（U-Commerce）
D.协同商务（C-Commerce）
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单项选择题
野中郁次郎（Nonaka，1994）提出的知识创造之SECI模式，其中将外显知识转换成为内隐知识的过程，称为下列何者？（）
A.内化（Internalization）
B.社会化（Socialization）
C.组合化（Combination）
D.外化（Externalization） -
单项选择题
下列哪些属于协同商务的类型？（） （1）采购协同商务 （2）设计协同商务 （3）规划／预测协同商务 （4）营销／销售协同商务
A.124
B.234
C.1234
D.14 -
单项选择题
顾客终生的采购金额扣除企业花在其身上的营销与管理成本，即为该顾客终生对企业所贡献的利润。上述顾客利润可称为下列何者？（）
A.顾客获利率（Customer Profitability）
B.顾客赢取率（Customer Acquicition）
C.顾客保留率（Customer Retention）
D.顾客发展率（Customer Development）
