单项选择题
在值机柜台办理手续时，旅客提出座位要求，我们应该尽量满足，如无法满足尽量创造条件满足或做好解释工作；这体现了（）。
A.顾客至上
B.追求卓越
C.安全高效
D.和谐共赢
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单项选择题
下列属于星空联盟的航空公司有哪个（）
A.东方航空
B.中国国航
C.南方航空
D.海南航空 -
单项选择题
根据DGR要求，旅客的安全火柴可于（）行李中运输。
A.随身和手提
B.托运
C.以上皆不可
D.AB皆可 -
单项选择题
手提式灭火器应在距起火点（）米左右处使用。
A.1～3
B.2～4
C.3～5
D.4～6
