问答题
简答题
业务流程质量管理对企业的重要性是什么？阐述质量管理的两种方法。
【参考答案】
质量管理是流程持续改进的一个领域。业务流程的质量改进能够提高效率、减少浪费、降低成本，能提升产品和服务的质量层次。全面质......
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