多项选择题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员的男性头发的要求是（），不留胡须。
A.两侧鬓角不得超过耳垂底部
B.后部不长于衬衣领
C.不遮盖眉毛、耳朵
D.不烫发
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多项选择题
《细则》规定：发售代用票事由栏填写的略语正确的有（）。
A.改乘高等级列车为“补差”
B.加快票“普快”或“加快”
C.儿童超高“超高”
D.退加快票“退快” -
多项选择题
剩余票额信息显示屏，及时、正确显示（）等售票信息。
A.日期、车次
B.始发站、终到站
C.开车时刻
D.各席别剩余票额 -
填空题
《伤残人民警察证》新证编号变更为（）位，其中第（）位为伤残人员类别。
