多项选择题
以下观点正确的有（）。
A.个性化服务有可能成为新的服务规范和标准
B.对老年顾客，要给予特别关照
C.“礼多人不怪”，所以要对客房多次清洁和检查，让客人满意
D.发现客人感冒，要及时送上感冒药
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多项选择题
降低深部高温巷道工作面温度的措施有（）。
A．疏干热水
B．加强通风
C．工作面设置大型制冷机
D．向工作面供送低温冷风
E．向工作面喷洒低温水 -
多项选择题
可直接计入巷道掘进循环总时间的是（）。
A．交接班时间
B．钻眼时间
C．装岩时间
D．装药、连线时问
E．砌壁时间 -
多项选择题
可用作基坑板式支护结构挡墙系统的材料有（）。
A．槽钢
B．枕木
C．灌注桩
D．钢板桩
E．地下连续墙
