多项选择题
通过哪些入口可以使用我*行在线客服功能？（）
A.登录企业网上银行点击“在线客服”图标
B.登录个人网上银行点击“在线客服”图标
C.我*行外网www.wzbank.cn点击“在线客服”图标
D.使用我*行自助设备，点击屏幕上的”在线客服”图标
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多项选择题
客户UKEY在下列哪些情况下可以予以免费更换？（）
A.UKEY外观有严重损毁
B.UKEY外观完好，内部芯片损坏
C.UKEY颜色或款式不喜欢
D.老款UKEY（飞天、捷德、中钞系列） -
多项选择题
客户可以在我*行网站上自助注册个人网银大众版，前提条件包括（）。
A.在我*行预留过电子邮箱
B.持有我*行卡或存折
C.在我*行预留过正确的手机号码
D.卡或存折内必须有余额 -
多项选择题
持卡人如在我*行自助设备上发生吞卡情况，可采取几下哪种处理方式？（）
A、及时与管理行联系
B、敲打机器试图取卡
C、拔打我*行客服热线
D、马上拔打110报警
