欢迎来到求知题库网
求知题库官网
登录
注册
首页
计算机java工程师信产部认证考试
计算机网络设备调试员
计算机计算机软件水平考试
计算机通信工程师
计算机计算机辅助设计绘图员
全部科目
>
服务行业技能考试
>
燃气管道客服员
>
燃气管道客服员(高级)
搜题找答案
判断题
共情属于心理学概念。
【参考答案】
正确
(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
点击查看答案&解析
上一题
目录
下一题
相关考题
判断题
有经验的客户服务代表，不会让投诉处理完全破裂，他总会给客户留一点退路，以待下次投诉处理达成协议。
判断题
处理疑难投诉，无论什么时候都要以事实为依据，一定要坚持公司的原则，即使在不得不让步的情况下，也要反复强调该原则，而且这原则是有数据和分析支持的。
判断题
在公司内部刊物上设立“有问必答”栏目，鼓励员工提出自己的疑问，是运用了交互式分析法。
微信扫一扫,加关注免费搜题
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题
