单项选择题
（）是体现银行历史底蕴银行经营特色和银行差异化客户群的个性化元素系统，具体包括银行历史银行社会承诺银行特色经营理念银行特有服务承诺银行对客户群的个性化沟通元素等。
A.银行客户（数据库）互动机制
B.银行核心价值
C.银行个性元素
D.银行产品研发机制
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单项选择题
（）年我国对农信社进行了改进。
A.2009
B.2000
C.2001
D.2002 -
单项选择题
（）年我国恢复成立了交通银行。
A.1984
B.1985
C.1986
D.1987 -
单项选择题
市场和政府之间的转变最终形成了（）的过程。
A.创新——再创新——管制——再管制
B.创新——管制——再创新——在管制
C.管制——创新——再管制——再创新
D.创新——管制——再创新——再管制
