单项选择题
A1/A2型题
能否正确掌握和充分运用谈话的技巧，对管理者能否有效地进行科学管理至关重要。下列不属于谈话技巧的是（）
- A.善于激发下级的谈话愿望
B.善于启发下级讲真情实话
C.善于抓住重要问题
D.运用倾听技巧
E.直接批评下属
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单项选择题
信息发送者将信息译成接收者能够理解的一系列符号，如语言、文字、图表、照片、手势等，这属于沟通过程的（）环节。
A.信息源
B.编码
C.传递信息
D.解码
E.反馈 -
单项选择题
召开工休座谈会的目的是（）
A.稳定患者及家属的情绪
B.及时向医生汇报病情
C.及时征求患者的意见
D.征求其他医务人员的意见
E.叮嘱家属为患者做护理工作 -
单项选择题
护士在与患者第一次接触时，应采用的距离是（）
A.个人距离
B.亲密距离
C.社会距离
D.公众距离
E.社区距离
