单项选择题
紧急事件通常指95599客服中心客服联动专员受理后在（）处理完毕的事件。
A、1个工作日
B、1-3个工作日（不含）
C、1-3个工作日（含）
D、3个工作日
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单项选择题
95599客户服务中心为客户提供每周（）小时人工服务。
A、5*8
B、7*8
C、5*24
D、7*24 -
单项选择题
总行95599客服中心（天津）于（）正式上线运营。
A、2006年11月6日
B、2007年11月6日
C、2006年12月6日
D、2007年12月6日 -
单项选择题
截止2009年4月底，95599客服中心的服务范围已经覆盖（）个省市。
A、11
B、12
C、13
D、14
