单项选择题
上海地铁的服务文化坚持以人为本、（）为核心，开展服务文化建设。
A.精细管理、以诚取信
B.运载温馨、营造和谐
C.敬业奉献、和谐共赢
D.申城地铁，通向都市新生活
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单项选择题
以下选项中（）不属于RAMS。
A.可靠性
B.维修性
C.可用性
D.经济性 -
判断题
列车牵引用电及其他设施提供电能，变电运行、电力监控、电力电缆、触网线路、低压配电等专业的管理、运行与维修是属于供电公司的业务。 -
判断题
企业文化的特质包括：历史性、人本性、复杂性、动态性、有机性。
