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多项选择题
服务策划的要素有（）。
A.服务环境
B.服务对象
C.服务内容
D.服务质量 -
多项选择题
定价策划的任务是（）。
A.价格结构策划
B.价格调整策划
C.终端价格策划
D.价格体系策划 -
多项选择题
创意的激发途径包括（）。
A.培养创意意识，克服惰性思维
B.突破思维定势，训练发散思维
C.寻求诱发灵感的契机，提高想象力
D.走出熟悉的领域
