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单项选择题
（）是指在实施引导客户、分流客户、业务接待、客户等待、教育客户等时机，有针对性地向特定客户进行产品营销的服务流程。
A.业务咨询流程
B.客户分流流程
C.产品营销流程
D.客户教育流程 -
单项选择题
网点负责人实施网点现场管理的时间不少于正常工作时间的（）。
A.40%
B.50%
C.60%
D.70% -
单项选择题
电子式储蓄国债按实际天数付息，分（）和（）两种计息方式。
A.定期付息；利随本清
B.定期付息；等额本金
C.定额付息；利随本清
D.利随本清；等额本息
