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单项选择题
作为抄表的注意事项，客服员应（），以良好的精神面貌面对用户，避免将不愉快的情绪带给用户。
A.化好浓妆
B.调整好精神状态
C.穿戴奢华
D.穿着暴露 -
单项选择题
用户自报表数过大且无法核对的，则可暂按（）估计用户本月的用气量。
A.前三个月用气总量
B.前半年用气总量
C.前一年用气总量
D.以往用气数 -
单项选择题
点钞的基本程序包括拆把、（）、扎把、盖章四个过程。
A.整理
B.墩齐
C.点数
D.辨识
