多项选择题
网约车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。
A.耐心、热情地回答乘客提出的问题
B.不传播虚假信息和不文明内容
C.乘客之间交流时不要随意插话
D.尊重乘客，不要说乘客禁忌的事
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多项选择题
下列哪项属于网约车运营前的准备工作（）。
A.对车辆进行安全检视
B.检查车容车貌
C.检查服务设备、证件和票据等
D.调整心态、检查仪容 -
多项选择题
下列哪些属于对网约车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求（）。
A.不吸烟
B.不接打电话
C.不剔牙搔头
D.不向车外抛物 -
单项选择题
发型应梳理整齐，修饰大方是对网约车驾驶员（）的要求。
A.仪容仪表
B.言行举止
C.行车安全
