多项选择题
请选出以下CMDB的描述正确的：（）
A.记录基础信息以及其关系
B.跟踪IT基础设施的配置项变化
C.配置管理和变更管理紧密结合
D.变更管理流程引发CMDB配置项变化
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多项选择题
请选出以下ITSM给客户的价值：（）
A.运维水平提升
B.提供IT服务满意度
C.量化运维绩效
D.知识持续传递 -
单项选择题
以下哪项不属于3D机房的定制服务范围：（）
A.机房绘制
B.门禁对接
C.设备导入
D.烟感对接 -
单项选择题
ITSM在以下哪种场景下销售的可能性最小：（）
A.运维团队只有2人
B.运维团队超过15人
C.客户领导有意愿建设运维体系
D.客户缺乏成熟的资产管理方式
