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判断题
乘客问询，站务员恰好有事需要处理，可以边走边回答乘客。 -
单项选择题
在接待乘客时不应该有的表情是（）。
A.微笑
B.眉头紧锁
C.温和
D.和蔼 -
单项选择题
站务员目光注视对方脸部，应以双眼连线为上限，以（）为底点所形成的倒三角区域位置上。
A.鼻尖
B.人中
C.唇心
D.下巴
