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单项选择题
行李员在运送搬运行李时，由于疏忽大意而造成行李破损的，如果行李箱破损面积不到整个行李箱的1/3，应该（）。
A.赔偿其行李箱价格的一半
B.赔偿整个行李箱
C.赔偿其行李箱价格的一半。并对行李箱内损坏的物品照价赔偿，且向客人当面道歉
D.赔偿整个行李箱。并对行李箱内损坏的物品照价赔偿，且向客人当面道歉 -
单项选择题
某客人于11月1日凌晨抵达饭店时，饭店应向其收取（）。
A.凌晨费用
B.午夜房费用
C.滞纳金
D.违约金 -
单项选择题
对客人的普通留言和普通信件，礼宾部一般（）。
A.从门缝塞入客人房内
B.自行打开客人房门放在书桌上
C.请客人至礼宾部确认并领取
D.转交前台
