单项选择题
上级行在发布新产品或推广某项产品时，为使网点员工掌握所营销产品功能及卖点、适用客户群、产品营销话术等，要下发哪种个人支撑工具（）
- A.《日程建议书》
B.《指导建议书》
C.《产品说明书》
D.《市场分析报告》
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单项选择题
《指导建议书》旨在帮助（）团队总结常出现的问题并提供指导方案，以提高网点的经营管理水平。
A.销售
B.营业
C.管理
D.信贷 -
单项选择题
《产品说明书》是否需要作出评价后反馈上级行（）
A.需要
B.不需要
C.根据网点情况而定 -
单项选择题
上级行针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能，是哪个层面的支撑（）
A.个人层面
B.网点层面
C.上级行层面
