问答题
简答题
简述工作中使用明星自检“STAR”关键的四个步骤。
【参考答案】
使用自我检查这一工具的常用方法是“STAR”方法，可分为“Stop”、“Think”、“Act”和“Review”四个步......
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多项选择题
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A、对失误的概率，技能型失误<规则型失误<知识型失误；
B、为了减少失误的概率，对于知识型任务，可以通过培训、经验反馈等方法，转变为技能型任务，以减少人因失误的概率；
C、为防止技能型任务的失误，最好的办法是通过学习培训，以达到减少人因失误概率；
D、对于用脑进行思考判断处理的程度，技能型失误>规则型失误>知识型失误。
