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多项选择题
以下属于前台收银处服务项目的是（）
A.处理客人帐务
B.外币兑换
C.贵重物品寄存
D.编制各类会计报表 -
多项选择题
前厅服务人员应当运用营销的艺术，平时我们可以采用（）等方法做好散客的推销工作。
A.冲击式报价
B.三明治式报价
C.薄利多销报价
D.鱼尾式报价 -
多项选择题
若遇雨天，门童要为客人提供（）
A.撑雨伞服务
B.出租雨伞服务
C.保管雨伞服务
D.出售雨伞服务
