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全部科目 > 大学试题 > 管理类 > 旅行社经营管理

名词解释

显性投诉

    【参考答案】

    显性投诉是指旅行社的顾客为维护自身和他人的旅游合法权益,以书面或口头等公开的形式向有关旅游行政管理部门或者旅行社提出投诉......

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