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单项选择题
银行业金融机构应当充分发挥（）部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用，加强合规风险的有效识别和管理，确保依法合规经营，切实维护金融消费者的合法权益。
A、营业部
B、风险管理部
C、法律合规部
D、计财部 -
单项选择题
银行业金融机构应当加强员工维护金融消费者合法权益的教育培训工作，切实提高（）意识和（）水平。
A、服务、服务
B、法律、法律
C、经济、经济
D、政治、政治 -
单项选择题
银行在营销银保产品过程中以下行为正确的是（）
A、隐瞒与保险合同有关的重要情况；
B、给予或者承诺给予投保人保险合同约定以外的利益；
C、建立代理保险销售人员持证上岗制度；
D、挪用、截留、侵占保险费或者保险金。
