多项选择题
实施网点标准化流程管理的作用和意义是（）。
A.适应新的形势向现代化商业银行转变的需要
B.是邮储银行建设大型零售商业银行的需要
C.是邮储银行提高单点产能缩小同业差距的需要
D.是强支行战略的主要组成部分，利用网点活动的明确和传承
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多项选择题
“销售组织”部分重点对（）内容进行了明确。
A.内部营销
B.外部营销
C.客户联谊活动
D.网点营销宣传有形展示 -
多项选择题
网点标准化流程管理解决的就是网点内部的（）等工作和流程，是强支行战略的主要组成部分。
A.服务
B.销售
C.业务发展
D.管理 -
多项选择题
网点标准化流程管理具体体现在哪些方面（）
A.网点标准化流程管理的实质是网点功能的重新定位
B.网点标准化流程的核心是经营理念的重新诠释
C.网点标准化流程管理的目标是实现运营模式的根本改变
D.网点标准化流程管理的内容是规范管理、服务和营销的流程和方法
