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多项选择题
电话银行柜面签约客户享有的服务（）
A.账务查询、传真、账务转账
B.电话银行查询密码
C.口头挂失、咨询、投诉、建议
D.转账消费、跨行转账 -
多项选择题
个人客户办理电话银行业务的有效身份证件包括（）
A.身份证、临时身份证或居民户口簿
B.军人身份证件、武装警察身份证件
C.港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或其它有效旅行证件、护照
D.居民暂住证、结婚证 -
多项选择题
内部信息查询包括（）等
A.渠道签约信息
B.交易费用
C.签约账户信息
D.柜员签约交易流水
