单项选择题
顾客是企业生存的基础，企业的各项工作应仅仅围绕着（）来展开，它是判断工作好坏的标准。
A.“理解顾客当前和未来的需求”
B.“使顾客满意”
C.“超越顾客期望”
D.“满足顾客要求”
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单项选择题
质量管理体系的“总要求”既是对组织的质量管理体系的（）要求，又是对于实施质量管理体系的所需步骤的指引。
A.单一
B.能力
C.整体
D.双向 -
单项选择题
我国（）于2000年9月组成GB/T19000族标准的修订工作组，并于2000年12月完成了该标准的修订任务。
A.国家质量技术监督局
B.国务院
C.住房与城乡建设部
D.人大常务委员会 -
单项选择题
建设工程项目质量控制系统的质量责任界面中的动态界面是指项目实施过程设计单位之间、施工单位之间、（）之间的衔接配合关系及其责任划分。
A.建设与设计单位
B.设计与施工单位
C.建设与涉及单位
D.监理与施工单位
