相关考题
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单项选择题
是饭店进行服务质量决策的前提与基础。（）
A.服务标准
B.服务规程
C.服务项目
D.服务质量信息 -
单项选择题
卡拉OK源于（）
A.英国
B.日本
C.意大利
D.美国 -
单项选择题
在饭店的娱乐项目中，是历史较长的传统娱乐场所。（）
A.舞厅
B.卡拉OK厅
C.酒吧
D.棋牌室
