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单项选择题
（）是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词。
A、“金钥匙”服务
B、行李服务
C、问询服务
D、酒店代表服务 -
单项选择题
在饭店中，前厅部与（）的沟通最频繁。
A、客房部
B、餐饮部
C、保安部
D、人事部 -
单项选择题
按照国际饭店的管理经验，饭店接受超额预订的比例应控制在多少之间（）。
A、5%——10%
B、10%——15%
C、5%——15%
D、15——20%
