单项选择题
客户将手机邮寄至维修中心以后,工程师检测手机的检测时间在()以内,检测过程中随时和客户保持联系,确认维修方案和价格。
A.1h
B.2h
C.3h
D.4h
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单项选择题
更换外屏订单,旧屏需回收,客户不愿交出旧屏怎么办()
A.不解释,直接取消订单
B.直接给客户;
C.再维修工单上注明废件顾客保留并要求顾客签字确认
D.告知客户旧件需要回收,如需旧屏需要客户补差价,更改订单换内屏金额 -
多项选择题
手机接电话声音小、有杂音,其维修的方式可能有()
A.听筒堵塞或者被遮掩,清洁或者除去遮挡
B.更换听筒
C.刷系统
D.更换主板 -
单项选择题
接到的订单是预约在明天上门维修,应如何处理?()
A.明天再联系;
B.接到订单联系客户并在APP中备注明天上门时间。
C.做完今天的订单后再联系;
