多项选择题
前端服务员发现客户身份证件较脏或粘贴胶带等情况时，应在客户插入身份证前（），避免扫描异常。
A.进行清洁
B.引导至柜台办理
C.拒绝办理
D.提示客户更换证件
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多项选择题
日终通过BoEing“外接系统-运营后台系统-N1522交易”，查看“应用种类”为“分行票据”的清单，在应用栏分别选择（），屏幕打印清单后核对、加盖核对人名章。
A.存单销户
B.存单部提
C.存单销户转开户
D.存单开户 -
多项选择题
在客户繁忙、大堂经理临时离岗、网点设备放置分散情况下，可将其中一台超柜设置成自助模式，菜单自动切换。业务范围包括（）
A.双费减免登记/删除
B.购买理财
C.基金赎回
D.保险购买 -
多项选择题
超级柜台资料修改，实现全新客户及存量客户的基本资料信息新增或修改功能，包括预留手机号码、职业、固定电话、地址的新增修改，（）的修改。
A.同步修改信用卡手机号
B.同步修改电子银行服务
C.消息服务手机号
D.贷款还款手机号
