单项选择题
客户关系管理系统的基本功能应包括（）。
A.自动化的销售、客户服务和市场营销
B.电子商务和自动化的客户信息管理
C.电子商务、自动化的销售和市场营销
D.自动化的市场营销和售后服务
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单项选择题
管理信息系统建设的结构化方法中，用户参与的原则是用户必须参与（）。
A.系统建设中各阶段工作
B.系统分析工作
C.系统设计工作
D.系统实施工作 -
单项选择题
某商业银行启动核心信息系统建设，目前已完成信息系统的规划和分析，即将开展系统的设计与实施，此信息系统建设目前（）。
A.处于信息系统产生阶段
B.处于信息系统开发阶段
C.即将进入信息系统运行阶段
D.处于信息系统消亡阶段 -
单项选择题
（）是指为保护因为使用计算机业务应用信息系统可能招致的对单位资产造成损失而进行保护的各种措施、手段，以及建立的各种管理制度等。
A.风险评估
B.安全策略
C.风险识别
D.风险监控
