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多项选择题
物流客户服务主要是围绕着客户所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。
A.商品
B.订货周期
C.质量
D.送货效率
E.服务态度 -
多项选择题
按照结构形式，模型可以分为（）
A.实物模型
B.图式模型
C.数学模型
D.模拟模型
E.电子模型 -
多项选择题
装卸搬运作业的构成有（）
A.堆放拆垛作业
B.配或作业
C.搬送、移送作业
D.分拣作业
E.其他作业
